Windows 8.1: Brother MFC Scanner

Veröffentlicht von MOS-Computer GbR am 28.11.2013

Problem:

Bei einem Kunden wurde ein Brother MFC unter Windows 8 mittels LAN-Verbindung eingerichtet. Alle Funktionen waren einwandfrei nutzbar und es traten keine Probleme auf.

Nachdem der Rechner auf Windows 8.1 geupdated wurde, konnte die Scannfunktion des MFC nicht mehr genutzt werden:

• Nutzte man das Brother Control Center, gab es eine Fehlermeldung, dass die Kommunikation mit dem Drucker nicht funktionieren würde.
• Drückte man die Scanner Taste auf dem MFC, erschien sofort eine Meldung im Display: Verbindung fehlgeschlagen. Bitte schliessen Sie ein Datenkabel an. Diese Meldung erschien auch, wenn man direkt nach Einschalten des MFC die Scannertaste drückte.

Alle weiteren Funktionen des MFC waren uneingeschränkt nutzbar.

 

 

Lösung:

Falls für Ihren MFC eine neuere Firmware angeboten wird, aktualisieren Sie diese zunächst!

Danach sollten Sie die Brother MFC Suite komplett deinstallieren und eine ggf. aktuellere Version bei Brother herunterladen. Installieren Sie danach die MFC Suite (Treiber, Brother Control Center) neu und registrieren Sie Ihr Gerät für die Nutzung der Scannertaste.

Nach einem Neustart sollten das Scannen mit Ihrem MFC unter Windows 8.1 wieder problemlos funktionieren!

 

 

 

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