TeamViewer 7: Kein Fenster bei Verbindung

Veröffentlicht von MOS-Computer GbR am 10.09.2012

Problem:

Mit TeamViewer 7 trat der Effekt auf, dass bei Verbindungen kein Fenster des Partner PCs geöffnet wurde. Oder es wurde ein Fenster geöffnet, aber eine Steuerung war nicht möglich. Oder es wurden nur Fragmente im Fenster angezeigt. Oder man musste sich mehrfach verbinden, bis man ein Fenster sah, mit dem man dann aber nicht arbeiten konnte.

Mit TeamViewer 6 funktionierte noch alles einwandfrei. Software wie Virenschutz oder Firewall konnten auf Windows-Seite ausgeschlossen werden.

 

 

Lösung:

Die Lösung hier lag in der Firewall des Routers. Um es an einem konkreten Fall zu veranschaulichen: Zum Einsatz kam ein (mittlerweile etwas betagter) DrayTek Vigor 2800. In diesem waren diverse Firewallfunktionen aktiviert. U.a. war auch "P2P Blocking" eingeschaltet. Es stellt sich herraus, dass sobald "FastTrack" als P2P Protokoll unterbunden wurde, TeamViewer 7 nicht mehr odnungsgemäss funktionierte. Deaktivierte man das FastTrack P2P Blocking, funktionierte TV7 wieder absolut zuverlässig.

 

Problem gelöst, Kunde glücklich!

 

 

Nachtrag 25.04.2013:

Zwischenzeitlich trat das Problem mit TeamViewer 8 wieder auf. Hier hat es geholfen, in der Firewall den Empfang von langen, fragmentierten UDP und ICMP Paketen zuzulassen.

 

 

 

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