Office 365: Excel Abstürze

Veröffentlicht von MOS-Computer GbR am 17.01.2020

Mit dem Update vom 14. Januar 2020 für Office 365 hat Microsoft offenbar (mal wieder) einen Bock geschossen. Bei mehreren Kunden auf unterschiedlichen Rechnern konnten wir feststellen, dass zumindest Excel (in der 32Bit Version, monatliches Release) sich bei diversen Aktionen einfach sang und klanglos schliesst.

Update Treiber, deaktivieren der Hardwarebeschleunigung, Schnellreparatur und auch Online Reparatur, sowie deaktiveren von Add-Ons oder ausführen im Safe Mode führten nicht zum Erfolg. Somit musste das Problem direkt selbst mit Excel zu tun haben und nicht durch externe Einflüsse entstehen.

Lösung:

Auf eine vorherige Version von Office 365 zurück gehen.

Microsoft beschreibt das Vorgehen dafür in seinem Beitrag -> "How to revete to an earlier version of Office"

Kurzfassung:

Notieren, dass Sie Office Updates deaktiviert haben und später wieder einstellen, wenn das Problem gefixt wurde
In Office das automatische Update deaktivieren
Im MS Office 365 Updateverlauf schaue, welche vorherige Version Sie benötigen (wir gehen hier von einer installierten 14. Januar 2020 Version aus und wollen zur letzten Version aus 2019 zurück kehren)
Office Deployment Tool laden und entpacken (Pfad merken!)
Die Datei "config.xml" im obigen Pfad mit folgenden Inhalt erstellen:
<Configuration>
<Updates Enabled="TRUE" TargetVersion="16.0.12228.20364" />
</Configuration>
Eine Shell mit Adminrechten öffnen, in den obigen Pfad wechseln und folgendes ausführen:
setup.exe /configure config.xml
Eine Officeprogramm öffnen (z.B. Word oder Excel) und unter Konto eine Office Update ausführen
Warten, bis das Downgrade erfolgt ist
Erneut das automatische Update in Office deaktivieren, da dieses mit dem Downgrade reaktiviert wurde
Fertig
Nicht vergessen: Nach einiges Zeit Update wieder reaktivieren, Updaten und checken, ob das Problem behoben wurde!

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